發(fā)布時間：2007-11-09 09:33:52
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如何對待老板的錯誤，如何“批評”老板，在公司里是一個很敏感、很微妙的話題。員工普遍存在兩個認識上的誤區(qū)：一是認為老虎屁股摸不得，老板的錯誤提不得，最好睜一只眼閉一只眼，只當(dāng)不知道，反正出了問題由老板自己擔(dān)著；另一種想法認為，現(xiàn)代企業(yè)提倡民主，看到老板有錯誤應(yīng)該立即坦率地指出來，這才是主人翁姿態(tài)。
第一種是明哲保身的態(tài)度，但不要忘了老板的許多錯誤會與員工的工作息息相關(guān)。錯誤決定會導(dǎo)致大量無用功，老板最終很可能怪罪到你的頭上，認為是屬下的無能導(dǎo)致了失敗。如果他知道你原先有想法卻不說，反而會更加憤怒。后一種人其心可嘉，其言卻不可取。這類員工往往過分高看了老板的心理承受能力，忽視了老板“被尊重”的心理需要，不知不覺中就得罪甚至傷害了老板的自尊心，為自己的職業(yè)發(fā)展埋下了禍根。
因此，如何“批評”老板，需要把握好以下幾條原則：
一是不要將老板看成完美的人，不要以為老板心理都很健全、理性、大度。恰恰相反，現(xiàn)實中不少老板通常感情用事，有時也不那么公正（雖然他們自以為公正）。尤其是老板的自尊心一般都比較強，“大度”通常是做給別人看的，心底里也是喜歡被贊美，害怕被指責(zé)。如果理解了老板真正的心理需求，員工在表達想法的時候就不會過于坦率�！斑m度”是向老板表達意見最重要的修養(yǎng)。
二是不只將老板看成“老板”，而要看成你的“客戶”。搞銷售的人最有體會，當(dāng)客戶有了不合理甚至錯誤的要求時，直截了當(dāng)?shù)鼐芙^或表達憤怒、抱怨往往無濟于事，搞不好還會激怒客戶，丟掉訂單。最好的方法是畢恭畢敬、小心謹慎，或曉之以禮、動之以情，最終只有一個目標，盡量減少錯誤，最終拿到訂單。
小李就是將老板看成自己的客戶，幫助老板實現(xiàn)了他的目標。當(dāng)“客戶”身上發(fā)生不合理的情況時，你要做的就是以最恰當(dāng)?shù)姆绞�，提供你的建議，并努力提高工作績效，使之朝最有利的方向發(fā)展。
所謂“老板的錯誤”其實只說明你和老板看問題不一致。員工不是老板，常常不能從更高的視角來看待問題。另外，敢于替老板承擔(dān)部門決策失敗的責(zé)任，是一個成熟的下屬應(yīng)有的心理能力。這種能力可以真正幫助老板和企業(yè)成長。